- 问：如何将设备连接到无线网络上？
- 答：
天天伴可以自动连接到无线网络，按下无线路由器的WPS键，天天伴上红灯闪烁，表示正在识别网络，识别成功后，就自动连接上了.
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服务电话：400-885-8985 -
服务时间：周一至周五（节假日除外）上午9:00-12:00，下午13:00-17:00
- 1、7日免费退货
- 自购买之日（以正式保修卡填写日期为准）起7日内（含），如果设备出现三包规定中所列非人为性能故障（见后面“三包性能故障表”，下同），并经HOMCA维修服务网点检测确定，检测确认设备出现符合三包规定的性能故障，您可以选择维修、更换同型号同规格的设备或退货。如果您选择退货，请您携带主机及其全部配件到销售商所在地，按照购买价格（以本公司公布的市场零售价格为准，下同）一次性退清货款。退货及退款由销售商负责。
- 2、15日免费更换
- 自购买之日起15日内（含，下同），如果设备出现符合三包规定的性能故障，并经HOMCA授权的维修服务网点检测确定，检测确认设备出现符合三包规定的性能故障，您可以选择修理或者免费更换同型号同规格的设备。换机由销售商负责。
- 3、一年免费保修
- 自购买之日起后一年内（以保修卡填写日期为准），HOMCA对于设备符合三包规定的性能故障提供免费维修，经两次修理，仍不能正常使用的，用户可凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售商负责免费更换同型号同规格的机器。
| 部件类别 | 部件名称 | 保修期限 | 服务方式 | |
| 主机 | 自购买日期起 年(含) | 客户送修 | ||
| 配件 | ||||
| 配件 | ||||
| 配件 |
- 真情提示：
- 1、请妥善保管保修卡。若您的设备符合保修条件，请携带有效保修卡前往HOMCA的维修服务点享受保修服务。若保修卡遗失，保修期将依据该机生产日期后的第90天算做您的购机日期。2、 若您在保修期内的配件发生故障，请您携带有效保修卡，前往HOMCA的维修服务网点检测确认，检测确认符合“三包”服务承诺的，由HOMCA的维修站为您提供维修服务。
- 2、在您日常使用过程中，或在每次接受免费软件升级服务前，请将您私人视频等重要信息及时备份，以免在升级或维修过程中意外丢失。
- 3、本公司将通过电话、e-mail或网上解答客户对产品及使用方面的问题。当您在使用过程中遇到问题时，欢迎您拨打HOMCA热线：400 885 8985，由客服专员为您提供解答。或登录www.homca.com获得服务。
- 注：以上条款以上条款以上条款以上条款以上条款以上条款以上条款以上条款
- 特别提醒：
- 不在“三包”服务承诺范围内的情形
- 自您购机之日起，若属于下列原因中的任何一种而导致设备出现故障或损坏的，HOMCA有权根据国家“三包”有关规定，不按照“三包”承诺条款的内容提供服务（但你可以选择有偿服务）：
- 1、整机及部件已经超过退换货或维修有效期的；
- 2、无“三包”凭证的；
- 3、“三包”凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；
- 4、未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；
- 5、私自拆动造成损坏，非经HOMCA公司认可方维修和改装的；
- 6、进液、受潮或发霉的；
- 7、因不可抗力造成损坏的；
- 8、除国家三包规定所列的设备主要部件之外，设备的辅助部件和其他部件出现故障的。
- 以上不在“三包”服务承诺范围内。您可以选择HOMCA授权的客户服务点。